Condiții generale de vânzare

Timpii de producție

Deoarece produsele noastre sunt fabricate intern și uneori la comandă, este așteptat un timp de livrare de una sau două săptămâni. Prin urmare, „În stoc” înseamnă că avem toate componentele pentru a fabrica articolul într-un interval de timp rezonabil, nu că acesta este gata de expediere.

Unele articole pot fi marcate cu „Stoc epuizat” sau „Comandă restantă”. Aceasta înseamnă că cel puțin o componentă este epuizată și nu se poate garanta un timp de livrare.

Taxe vamale și de import

Costurile de livrare nu sunt incluse în prețul de achiziție al produsului, așa cum este detaliat pe pagina de finalizare a comenzii. În funcție de locația geografică a adresei de livrare, se vor percepe taxe de livrare diferite. Cu toate acestea, taxele vamale și de import din țara de destinație nu sunt acoperite de achiziție. În funcție de politica țării de destinație, pot fi percepute taxe diferite, calculate pe baza valorii totale a bunurilor comandate. Aceste taxe nu sunt acoperite de Deepway. Vă rugăm să vă informați cu privire la reglementările vamale și de import din țara dvs. de destinație înainte de a comanda online.

Eschimburi și rambursări

Schimburile și rambursările sunt posibile în termen de 30 de zile de la primire.

Vă rugăm să începeți fiecare pas trimițând un e-mail la adresa contact@deepway.fr , incluzând numărul comenzii și o scurtă explicație, împreună cu fotografii, dacă este necesar. După ce am primit și inspectat returul dvs., vă vom trimite un e-mail pentru a confirma primirea articolului returnat.

Dacă sunteți aprobat, rambursarea va fi procesată, iar contul dvs. va fi recreditat prin metoda de plată inițială în câteva zile. 

Pentru a returna produsul, trebuie să îl trimiteți la:  

Dacă nu se specifică altfel (de exemplu, produsul a ajuns defect), costurile de returnare sunt responsabilitatea dumneavoastră, iar costurile de livrare nu sunt rambursabile. 

Produsele descărcabile sau cele legate de securitate nu sunt rambursabile.

Întrebări?

Nu ezitați să ne contactați la adresa contact@deepway.fr pentru orice întrebări legate de termenele de livrare, retururi sau rambursări.